นโยบายความเป็นส่วนตัว KC9

วันที่มีผลบังคับใช้: 18 กันยายน 2025

1. ข้อมูลทั่วไป

KC9 ("เรา", "บริษัท", "เว็บไซต์") ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในการใช้บริการคาสิโนออนไลน์ของเราผ่านเว็บไซต์ kc9.cn.com

เราดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย พ.ศ. 2562 และมาตรฐานสากลในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรา เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เพศ, เลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ไปรษณีย์
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการทำธุรกรรม, ข้อมูลการฝาก-ถอน
• ข้อมูลการระบุตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน, สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร, เอกสารยืนยันตัวตน

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม, เวลาการเข้าใช้งาน, ระยะเวลาการเล่น
• ข้อมูลเทคนิค: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, อุปกรณ์ที่ใช้, ระบบปฏิบัติการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์, การตั้งค่าผู้ใช้

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

• การตรวจสอบเครดิต: ข้อมูลจากสำนักงานข้อมูลเครดิต (หากจำเป็น)
• การตรวจสอบตัวตน: ข้อมูลจากหน่วยงานราชการเพื่อยืนยันตัวตน

3. วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล

3.1 การให้บริการหลัก

• จัดการบัญชีสมาชิกและการเข้าใช้งาน kc9 ทางเข้า
• ประมวลผลการทำธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน
• ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และ kc9 slot
• จัดการโปรโมชั่นและเครดิตฟรี

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ตรวจสอบตัวตนตามกฎหมาย KYC (Know Your Customer)
• ป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนการก่อการร้าย
• รายงานต่อหน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด

3.3 การรักษาความปลอดภัย

• ป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• รักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูล
• ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

3.4 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ
• ส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
• ให้บริการลูกค้าและตอบสนองต่อข้อร้องเรียน

4. การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

4.1 กรณีที่เราแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโฮสติ้ง, ความปลอดภัยดิจิทัล, การชำระเงิน
• หน่วยงานกำกับดูแล: ตามที่กฎหมายกำหนดหรือคำสั่งศาล
• พันธมิตรทางธุรกิจ: ผู้ให้บริการเกม, ระบบการชำระเงิน (ภายใต้ข้อตกลงปกป้องข้อมูล)
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์: เพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ (ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้)

4.2 หลักการในการแบ่งปัน

• แบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ
• ผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาสม
• มีข้อตกลงการรักษาความลับและปกป้องข้อมูล

5. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

5.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส: ใช้เทคโนโลยี SSL 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูล
• การรักษาความปลอดภัยเซิร์ฟเวอร์: ระบบป้องกันการโจมตีและไฟร์วอลล์ขั้นสูง
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนและการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง

5.2 มาตรการทางกายภาพ

• ศูนย์ข้อมูล: ตั้งอยู่ในสถานที่ที่มีความปลอดภัยสูงและควบคุมการเข้าถึง
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
• การตรวจสอบสิทธิ์: มีการทบทวนสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเป็นประจำ

6. การเก็บรักษาข้อมูล

6.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชี: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 7 ปี
• ข้อมูลทางการเงิน: เก็บรักษา 7 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน: เก็บรักษา 1 ปีเพื่อการวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย

6.2 การทำลายข้อมูล

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา เราจะทำลายข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

7.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวมและประมวลผล

7.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

7.3 สิทธิในการลบข้อมูล

ท่านสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่:

• ไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิม
• ท่านถอนความยินยอม (กรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม)
• ข้อมูลถูกประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

7.4 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

ท่านสามารถขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่:

• ท่านโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล
• การประมวลผลไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• เราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลแล้ว แต่ท่านต้องการให้เก็บไว้เพื่อการฟ้องร้อง

7.5 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล

ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดทางตรง

7.6 สิทธิในการพกพาข้อมูล

ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องและสามารถส่งต่อให้ผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

8. การติดต่อเพื่อใช้สิทธิ

8.1 ช่องทางการติดต่อ

สำหรับการใช้สิทธิหรือสอบถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล")
• โทรศัพท์: 024776186 (บริการ 24 ชั่วโมง)
• LINE Official: @kc9.cn.com
• ไปรษณีย์: ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัท KC9

8.2 ขั้นตอนการพิจารณาคำขอ

• เราจะพิจารณาคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ถูกต้องครบถ้วน
• กรณีที่ต้องขยายเวลา เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• หากปฏิเสธคำขอ เราจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ

9. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

9.1 ประเภทของคุกกี้

• คุกกี้จำเป็น: เพื่อการทำงานของเว็บไซต์และการรักษาความปลอดภัย
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตลาด: เพื่อแสดงโฆษณาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

9.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

10. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ

10.1 การถ่ายโอนข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกถ่ายโอนไปยังประเทศอื่นเพื่อการให้บริการ เราจะใช้มาตรการปกป้องที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ

10.2 มาตรการคุ้มครอง

• ใช้ข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน
• ตรวจสอบมาตรการรักษาความปลอดภัยของผู้รับข้อมูล
• ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่าน

11. การปรับปรุงนโยบาย

11.1 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่าน:

• อีเมล
• ข้อความแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
• LINE Official Account

11.2 การมีผลบังคับใช้

นโยบายที่ปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้นับจากวันที่ประกาศ ท่านควรทบทวนนโยบายนี้เป็นประจำ

12. การร้องเรียน

12.1 ช่องทางการร้องเรียนภายใน

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเราต่อคำขอใช้สิทธิ สามารถร้องเรียนได้ที่:

• [email protected]
• โทรศัพท์: 024776186

12.2 การร้องเรียนต่อหน่วยงานภายนอก

ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง